Leverans

DHL Service Point 59kr
Vi strävar efter att behandla din beställning inom 1-2 arbetsdagar från att du har lagt din order. Leveranstiden kan variera beroende på var du bor och vilket leveransalternativ du har valt, men den uppskattas normalt till 2-5 arbetsdagar. För närvarande levererar vi endast inom Sverige, och leverans sker med DHL till en kostnad av 59kr via DHL Service Point.

Paketet levereras vanligtvis till ditt närmaste utlämningsställe. Under leveransens gång kan du följa ditt paket genom att spåra det med hjälp av kollinumret, som du får i ditt leveransmail. Du kan spåra ditt paket på Spåra DHL Freight - DHL - Sverige

När paketet har anlänt till utlämningsstället får du en avisering via SMS eller e-post. Ta med denna avisering samt giltig legitimation när du hämtar ut ditt paket. Du kan även använda kollinumret för att lösa ut ditt paket. Observera att paketet måste hämtas ut inom 6 dagar från ankomstdagen. Om paketet inte hämtas ut inom denna tid skickas det i retur till oss på den sjunde dagen.

Vi rekommenderar att du håller koll på aviseringen för att säkerställa en smidig och snabb upphämtning av ditt paket.

Transportskador & skador på paket
Om du upptäcker skador på paketet vid leverans, ska du omedelbart anmäla detta till utlämningsstället eller direkt till vår kundtjänst genom att göra en skadeanmälan. Viktigt är att du inte hämtar ut ett skadat paket! Skulle du upptäcka skadan först efter att du öppnat paketet, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, så hjälper vi dig med ärendet och ser till att lösa problemet på bästa möjliga sätt.

Outlösta paket
Om ditt paket ska hämtas ut, måste detta göras inom den tidsram som anges i aviseringen. Paketet ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du kommer alltid att få en avisering som informerar dig om var och när ditt paket kan hämtas. Aviseringen kan skickas via e-post och om du har angett ditt mobilnummer, även via SMS.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid, har Textilonnet rätt att debitera dig en avgift på 250 kr för att täcka frakt och hanteringskostnader. Observera att det är ditt ansvar att ange korrekta uppgifter innan du bekräftar din beställning, såsom leveransadress och telefonnummer för att säkerställa att aviseringen når dig.